Phát triển đúng hướng trên thị trường ngách

BTM Global cung cấp các giải pháp công nghệ phần mềm trong ngành bán lẻ bao gồm hệ thống cửa hàng bán lẻ, hệ thống bán hàng và hệ thống kinh doanh thông minh. Công ty có văn phòng tại cả Mỹ và Việt Nam và đang cung cấp các giải pháp cho các ngành công nghiệp khác.

Hàng quý, Andy Huynh, người sáng lập của BTM Global, đi từ Mỹ đến văn phòng của công ty tại Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP Hồ Chí Minh, để gặp gỡ nhân viên và thảo luận về kế hoạch phát triển. Phong cách quản lý của Huynh cộng với sự giám sát trực tuyến hàng ngày của ông đã đảm bảo các hoạt động đồng bộ của BTM Global ở Mỹ và ở Việt Nam tăng trưởng liên tục trong 11 năm quá Xây dựng uy tín trên thị trường ngách riêng của mình Năm 2004, Andy Huỳnh đã thành lập BTM Global với năm nhân viên. Lúc đó, ngành công nghiệp công nghệ thông tin (CNTT) và gia công phần mềm tại Việt Nam vẫn còn non trẻ. Công ty phải mất 5 năm để có đủ điều kiện để tham gia vào các dự án gia công phần mềm cho các khách hàng quốc tế. Bước tiếp theo, công ty xác định phân khúc riêng của mình - gia công phần mềm cho ngành công nghiệp bán lẻ, trong đó cho thấy tiềm năng đáng kể ở Bắc Mỹ, thị trường chính của BTM Global. BTM Global hợp tác với Oracle Retail - một công ty có sản phẩm chủ chốt cung cấp cho  thị trường bán lẻ. Sự hợp tác này đã giúp BTM toàn cầu có được những bước tiến lớn trong lĩnh vực kinh doanh này. Một mốc quan trọng khác trong sự phát triển của công ty là vào năm 2012 khi BTM Global đã bắt đầu đào tạo và tuyển dụng nhân viên bán hàng  để xây dựng quan hệ đối tác mạnh mẽ với khách hàng. "Các mối quan hệ khách hàng là quan trọng đối với công ty chúng tôi," Andy Huỳnh nói. "Nếu một trong số 10 dự án thất bại, nó sẽ có ảnh hưởng xấu đến uy tín của chúng tôi. Kết quả là, chúng tôi xây dựng các mối quan hệ đó có khả năng duy trì 100%  khách hàng của chúng tôi. " Có đến 95% khách hàng của BTM toàn cầu đến từ Bắc Mỹ, trong khi số còn lại là ở Việt Nam. Họ là những người quan trọng trong tất cả các khía cạnh của ngành công nghiệp bán lẻ. Những khách hàng của công ty có giá trị cao, Yêu cầu đề xuất cao - một quá trình đánh giá thầu phải đảm bảo tất cả các yếu tố từ khả năng để phục vụ cho đến chất lượng sản phẩm. "Khi một công ty muốn thay đổi quá trình bán lẻ của mình, họ phải thay đổi hệ thống CNTT. Đây là thời gian cần thay đổi nhất, "Andy Huynh nói. Theo ông ấy, BTM Global là một trong số ít các công ty cung cấp các giải pháp công nghệ phần mềm trong lĩnh vực bán lẻ tại thị trường nội địa.   Đội ngũ nhân sự của BTM Global tại Việt Nam Con người - yếu tố cốt lõi Để đạt được tốc độ tăng trưởng như vậy, Andy Huynh nói, nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản cho sự thành công. Nguyên tắc của BTM Global là phát triển một đội ngũ nhân viên có khả năng đáp ứng nhu cầu và tiêu chuẩn quốc tế. Ngoài các chuyên gia CNTT với 10-20 năm kinh nghiệm tại Mỹ và Việt Nam, công ty đã thực hiện các dự án đào tạo cán bộ. Công ty hiện đang điều hành hơn 100 nhân viên. Giống như hầu hết các công ty CNTT tại Việt Nam, BTM Global cũng phải đối mặt với tình trạng thiếu lao động lành nghề, những người được yêu cầu các kỹ năng kỹ thuật, ngôn ngữ tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp và sự hiểu biết thấu đáo về khách hàng. Tại BTM Global, sau khi tuyển dụng, nhân viên mới sẽ được đào tạo tại chỗ, tại các công ty hợp tác hoặc ở nước ngoài trong vòng một hoặc hai năm. "Khoảng 20% ​​số nhân viên của chúng tôi đang làm nhiệm vụ ở nước ngoài mỗi năm," Andy Huynh nói. Các hoạt động của các văn phòng của công ty ở Mỹ và ở Việt Nam là khá tương đồng với nhau, làm cho quá trình chuyển đổi giữa các văn phòng thuận tiện cho các nhân viên. Tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội và chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và gia đình của họ được đảm bảo để họ có thể phát triển kỹ năng của họ và thắt chặt mối quan hệ với công ty. Cứ bình quân ba năm, nhân viên cũ và mới có thể có được mức độ cao hơn trong phát triển sự nghiệp. Với chính sách như vậy, BTM Global đã có những nhân viên chủ chốt cho mỗi dự án. Nói cách khác, mỗi nhân viên là một chuyên gia trong lĩnh vực của họ. Kế hoạch tăng trưởng của BTM Global tập trung vào việc tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm đối tác mới. Công ty đã xây dựng chiến lược để tham gia vào các lĩnh vực y tế trong khi vẫn phát triển lĩnh vực truyền thống. Các giải pháp CNTT trong lĩnh vực y tế là mỗi thử thách, Andy Huỳnh cho biết. Tại Bắc Mỹ, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang phát triển nhanh chóng  và ngành bán lẻ tiếp tục tăng trưởng. "Vì vậy, BTM Global cần phải thay đổi để thích ứng với xu hướng mới," Andy Huỳnh nói. "Chúng tôi có một tham vọng để làm cho BTM Global trở thành một thương hiệu toàn cầu." Tại thị trường Việt Nam, công ty đang xây dựng các gói sản phẩm phù hợp với thị trường nội địa và theo đuổi các cơ hội với các nhà bán lẻ đã vào đất nước. Nguồn SaigonTimes Weekly http://qtsc.com.vn/web/guest/tin-thanh-vien/-/ext/articleview/article/298315/18

[VITV]: Xuất khẩu phần mềm - Nên gia công hay làm dịch vụ (dài 22 phút)

Phỏng vấn ông Lâm Nguyễn Hải Long - Giám đốc QTSC, ông Vũ Anh Tuấn - Tổng thư ký HCA, ông Vũ Minh Trí - TGĐ Microsoft VN, ông Trần Phúc Hồng - Phó TGĐ TMA Solutions, ông Prithvi Puttaraju - Giám đốc công ty InfoNam, ông Lại Đức Nhuận - giám đốc công ty LARION

ông Lâm Nguyễn Hải Long cho biết "Phần mềm là 1 ngành kinh tế đặc thù, là 1 phần của ngành kinh tế tri thức nếu nói về lợi thế thì lợi thế lớn nhất ở đây chính là con người, xung quanh lợi thế con người có những yếu tố tác động như : chính trị ổn định, nhân công lao động có giá cạnh tranh, suy tụ lại thì lợi thế con người sẽ đáp ứng được mong muốn trong ngành này. Và hiện nay các nước đều đánh giá Việt Nam nằm trong top 5 các thị trường mới nổi về gia công xuất khẩu phần mềm, đây là 1 tín hiệu vui và chúng ta phải giữ vững vị trí này và phát triển hơn."

https://www.youtube.com/watch?v=HIPk9amNKAs&feature=youtu.be

New Outlook For Software City

Lam Nguyen Hai Long, newly appointed CEO of Quang Trung Software City (QTSC), one of the first staff members of the software park, talks about QTSC’s role in the software development of HCMC in particular and Vietnam in general

Q: What would you say about the growth of QTSC over the past 14 years? A: Fourteen years ago, Quang Trung Software City Development Co. was transformed from an exhibition center into a software park. So, everything started new. Our devoted team and a viable development strategy have helped shape the park. The number of local and foreign information technology (IT) and software companies entering QTSC has increased steadily, reaching more than 120 at present. In my opinion, one of our most notable achievements may relate to the coming of HP, a world’s IT giant. Initial successes have allowed us to gain enough confidence, knowledge and experience to work with other multinationals. Local and foreign key players such as IBM, KDDI, Swiss Post Solutions, TMA Solutions, Vina Data, etc. have come to QTSC. It is now the biggest software park in Vietnam and the first concentrated IT park certified by the Ministry of Information and Communications. Of course, those achievements are only a springboard for greater successes. Lam Nguyen Hai Long, CEO of Quang Trung Software City Now at the helm of QTSC, what are your action plans to further develop the park? First, QTSC has to develop business and fulfill its role as a growth engine for Vietnam’s software industry. Second, QTSC will become a green, beautiful park and a pride of its IT company partners. Third, we will expand our business to attain a higher position when Vietnam becomes a member of the ASEAN Economic Community. By that time, QTSC will focus mainly on IT outsourcing, QTSC 2 will focus on research and development (R&D) and QTSC Dalat will be a venue for hi-tech agriculture development. In the next five years, we will be at the forefront of the Vietnamese software industry which can compete on the same footing with other Asian rivals. Could you elaborate more on these action plans? We will go hand in hand with enterprises here and improve our external relations. In fact, all these things have been done, but not to the extent we wanted. So, we want to do it better. For instance, we will supply well-trained personnel for businesses. To do so, we should know thoroughly their need and work closely with them in manpower training. Vietnam IT Outsourcing Conference (VNITO) 2015 was the first step to form a cooperation scheme between QTSC and enterprises. In addition to the current supports for enterprises through the CEO Club, the HR Club and QTSC incentives, we also want to assist IT companies in the services they need. In other words, we want to be part of their value chains. Is QTSC’s development connected with software development of HCMC in particular and Vietnam in general? One of our main tasks is to become a firm leader in the local software industry. As Vietnam’s software industry is still fledgling, many enterprises prefer exporting software products. QTSC is mapping out some new programs and we need strong support from the authorities. In particular, QTSC will cooperate with companies operating in the park to jointly select appropriate products and solutions that can be developed into packages for the domestic market. Such a strategy will lead Vietnam’s IT industry to higher levels. What do you think about Vietnam’s software development? There remain many things to do for the Vietnamese software industry to develop robustly. One of them is attracting more enterprises in IT outsourcing. Rates offered by QTSC must be competitive, our staff professional and our infrastructure developed, which will help made-in-Vietnam products achieve a deserving position on the international market. In ASEAN, the Vietnamese work force is highly esteemed. This is both a strong point and a challenge. When the ASEAN Economic Community is fully operational, multinationals in Thailand and the Philippines will recruit a large number of Vietnamese talents. We should have feasible solutions to coping with this problem. A feasible measure may be a formulation of  policies on start-ups which may help retain local talents. Reported by Trung Chau/ The Saigon Times Weekly

Sinh hoạt câu lạc bộ CEO tháng 8

Sáng 25/08/2015, câu lạc bộ CEO Công viên Phần mềm Quang Trung đã có buổi sinh hoạt định kỳ tại nhà 3, Công viên Phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh.

Trong buổi sinh hoạt lần này, các thành viên Câu lạc bộ CEO Công viên Phần mềm Quang Trung đã thống nhất hình thức đi giao lưu với các trường đại học, cao đăng và trung học phổ thông tại một số tỉnh miền Đông Nam Bộ, các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long và một số tỉnh khu vực miền Trung, Tây Nguyên. Qua đó, giúp các bạn sinh viên, học sinh tại các tỉnh dễ dàng định hướng nghề nghiệp trong tương lai và trang bị những kiến thức cần thiết trước khi lựa chọn ngành học cũng như những kỹ năng chuyên môn cần thiết khi xin việc làm. Bên cạnh đó, các thành viên của Câu lạc bộ đã thống nhất phương án trao quà tặng, trao học bổng cho những học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn. Dự kiến trong tháng 9 tới, câu lạc bộ CEO Công viên Phần mềm Quang Trung cùng với một số doanh nghiệp khác tại thành phố Hồ Chí Minh sẽ đến giao lưu với các sinh viên, học sinh của tỉnh Vĩnh Long. Các thành viên CLB CEO Công viên Phần mềm Quang Trung đang thảo luận phương án giao lưu với các tỉnh Link: http://qtsc.com.vn/web/guest/tin-tuc-qtsc/-/ext/articleview/article/295785/18

On The Right Track With Market Niche

BTM Global that delivers software engineering solutions in retail including store systems, merchandising systems and business intelligence. The company has offices in both in the U.S. and Vietnam and is working to expand its solutions to other industries.

Every quarter, Andy Huynh, founder of BTM Global, travels from the U.S. to the company’s office in Quang TrungSoftware City, District 12, HCMC, to meet staff and discuss development plans. Huynh’s managerial styles plus his daily online supervision have ensured the synchronous operations of BTM Global in the U.S. and in Vietnam and has enabled 11 years of growth. Building prestige on its own market niche In 2004, Andy Huynh established BTM Global with five local employees. Back then, the information technology (IT) industry and software outsourcing were still nascent in Vietnam. It took the company five years to be qualified for taking part in outsourcing projects for international customers. As its next step, the company defined its own segment – outsourcing software for retail industry, which demonstrated considerable potential in North America, the main market of BTM Global. BTM Global partnered with Oracle Retail – a key product company in the retail market. This partnership helped BTM Global take great strides in this business segment. Another milestone in the company’s growth was in 2012 when BTM Global began to train and recruit dedicated sales personnel in order to build up strong partnership with customers. “Customer relationships are critical to our company,” Andy Huynh says. “If one out of 10 projects fail, it will have an adverse effect on our reputation. As a result, we build relationships that maintain our 100% client referenceablility.” Up to 95% of BTM Global’s customers come from North America while the remainder are in Vietnam. They are key players in all aspects of the retail industry. The company’s customers have highly valued its effective RFP (Request for proposal) – a bidding evaluation process in all factors from ability to service quality. “When a company wants to change its retail process, it has to change its IT systems. This is the time it needs us,” says Andy Huynh. According to him, BTM Global is one of the few companies supplying software engineering solutions in the retail sector in the local market. People – core element To attain such growth, says Andy Huynh, human resources are the fundamental factor for success. BTM Global’s principle is to develop a staff capable of meeting international demands and standards. Apart from IT experts with 10-20 years of experience in the U.S. and Vietnam, the company has undertaken personnel training projects. The company is now run by more than 100 employees. Like most IT companies in Vietnam, BTM Global also faces the shortage of skilled employees, who have the required technical skills, English language, communication skills and thorough understanding of customers. At BTM Global, after being recruited, new employees will be trained on the spot, at partnered companies or overseas within one or two years. “Around 20% of our staff members are on overseas mission every year,” says Andy Huynh. The operation concepts of the company’s offices in the U.S. and in Vietnam are quite similar to each other which makes transitions between the office convenient for the employees. Wages, bonuses, social insurance and healthcare for staff members and their families are guaranteed so that they can develop their skills and tighten the relationship with the company. Every three years on average, old and new employees can obtain higher levels in career development. Given such policies, BTM Global has had key staff members for every project. In other words, each employee is an expert in his/her field. BTM Global’s growth plan focuses on strengthening relations with current customers and looking for new partners. The company has built strategies to engage in the healthcare sector while still developing its traditional areas. IT solutions in the healthcare sector are every challenging, says Andy Huynh. In North America, the health care sector is developing fast while logistics and retail continue to grow. “So, BTM Global needs to change to adapt to new trends,” Andy Huynh says. “We have an ambition to make BTM Global become a global brand.” In the Vietnamese market, the company is constructing product packages that suit the local market and pursue opportunities with  retailers that have entered the country.   Human resources are the fundamental factor for BTM Global to thrive Source The SaigonTimes Weekly Link: http://qtsc.com.vn/en_US/web/qtsc-english/member-news/-/ext/articleview/article/295746/37591

Thành lập thí điểm Chuỗi công viên phần mềm Quang Trung

Ngày 18/8, Phó Chủ tịch UBND TPHCM Tất Thành Cang cho biết, đã ký văn bản gửi Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT) về thành lập thí điểm Khu Công nghệ Thông tin (CNTT) tập trung có tên gọi là Chuỗi công viên phần mềm Quang Trung.

Theo đó, để phù hợp với tình hình hoạt động thực tế, UBND TP đã đề nghị Bộ TTTT trình Thủ tướng Chính phủ xem xét phê duyệt thành lập thí điểm Khu CNTT tập trung có tên gọi Chuỗi Công viên phần mềm Quang Trung. Công viên phần mềm Quang Trung tại TPHCM sẽ được phát triển thành chuỗi. Ông Tất Thành Cang cho biết, lý do triển khai thí điểm Khu CNTT tập trung có tên gọi Chuỗi Công viên phần mềm Quang Trung xuất phát từ nhiệm vụ cấp bách nhằm thực hiện các quyết sách của Đảng, Chính phủ được đề cập tại Nghị quyết 36-NQ-TW ngày 1/7/2014 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế. Nghị quyết này nêu rõ nhiệm vụ xây dựng các khu công viên phần mềm, khu CNTT tập trung hiện đại; hình thành chuỗi các khu CNTT, các vườn ươm doanh nghiệp và trung tâm cung cấp dịch vụ CNTT đại chuẩn quốc tế. Cũng theo ông Tất Thành Cang, Khu CNTT tập trung có tên gọi Chuỗi Công viên phần mềm Quang Trung là một mô hình mới, chưa có tiền lệ và không có mô hình mẫu để nghiên cứu, học tập tại Việt Nam. Chình vì vậy, cần có thời gian vừa triển khai, vừa nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn để có những điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh và điều kiện phát triển kinh tế - xã hội đất nước. Công viên phần mềm Quang Trung (QTSC) là khu công nghiệp tập trung chuyên ngành CNTT tại TPHCM, có quy mô lớn nhất tại Việt Nam. Trong đó, nhiều công ty hàng đầu về CNTT trên thế giới đã đầu tư vào QTSC, như: HP, IBM, GHP, Digitexx, Luxoft, SK Telecom, Global Cybersoft,... Cho đến nay, riêng Khu Công viên phần mềm Quang Trung có  6 trung tâm đào tạo cho ngành CNTT, trong đó có 3 trung tâm đào tạo của Đại học Hoa Sen, Đại học FPT và trường CĐ Viễn Đông. Đây là một trong những nơi cung cấp nguồn cung nhân lực về CNTT lớn nhất cả nước. Phương Dy (chinhphu.vn)

Quang Trung Software City: Mời tham gia hội thảo: “Kinh nghiệm tiếp thị ở nướ...

Quang Trung Software City: Mời tham gia hội thảo: “Kinh nghiệm tiếp thị ở nướ...: Một khó khăn lớn mà tất cả các công ty gia công phần mềm gặp phải là tiếp thị ở nước ngoài do đối tượng khách hàng là ở nước ngoài trong k...