Sáng 27/07/2021, Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Thành Phong và lãnh đạo các sở - ngành liên quan đã đến thăm trung tâm tổng đài 115 tại Công viên phần mềm Quang Trung.
Được biết, Trung tâm cấp cứu 115 nhận nhiệm vụ đáp ứng nhanh nhất nhu cầu cấp cứu của người dân, trung tâm chính thức đi vào hoạt động lúc 14g ngày 28/07/2021.
Phát biểu tại buổi làm việc bác sĩ Nguyễn Duy Long - Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 cho biết: Lãnh đạo TPHCM đã yêu cầu di dời Tổng đài 115 vào Công viên phần mềm Quang Trung để tăng công suất từ 14 đường truyền lên 40 đường truyền và có khả năng mở rộng thêm nữa nếu cần.
Theo đó, tất cả các cuộc gọi đến tổng đài 115 phải được nghe, sàng lọc và đáp ứng 24/24 giờ mỗi ngày. Trước đây 1 ngày chỉ có khoảng 1.200 cuộc gọi thì nay lên hơn 5.000 cuộc gọi vì vậy dự kiến số lượng tổng đài viên ở trung tâm cấp cứu 115 sẽ tăng lên 120 người. Hiện nay lực lượng tổng đài viên của trung tâm mới chỉ có 20 người và sẽ cần thêm khoảng 100 người nữa của trường đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch hỗ trợ, các em sinh viên sẽ được huấn luyện cấp tốc để xử lý luồng thông tin.
Hình 1: Bác sĩ Nguyễn Duy Long - Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 (áo sơ mi sọc xanh, đeo kính) đang giới thiệu mô hình hoạt động Trung tâm cấp cứu 115 cho Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Thành Phong (áo sơ mi trắng) tại Công viên phần mềm Quang Trung
Trung tâm cấp cứu 115 thành lập tại Công viên phần mềm Quang Trung đặt tại tầng 2 tòa nhà QTSC Building 1. Để đảm bảo hoạt động được trơn tru đầy đủ, tất cả những nhân viên y tế, nhân viên trực tổng đài tại Công viên phần mềm Quang Trung đều phải thực hiện chế độ làm việc “3 tại chỗ” và có kết quả xét nghiệm âm tính trước khi vào làm việc tại trung tâm.
Hình 2: Các tổng đài viên của Trung tâm cấp cứu 115 đang làm việc tại Công viên phần mềm Quang Trung
Hình 3,4: Các tổng đài viên đang làm việc tại Trung tâm cấp cứu 115 dã chiến đặt tại Công viên phần mềm Quang Trung
Nguồn: QTSC
