IT personnel needs better care, training

According to the Vietnam Information Technology Outsourcing Alliance (VNITO), 2016 notched up a successful year for the local software industry whose total revenue amounted to around US$1 billion last year. Coming with such a robust growth are also urgencies of qualified human resources training.

At the press briefing on the upcoming Vietnam Information Technology Outsourcing Conference 2017 (VNITO 2017), VNITO Chairman Lam Nguyen Hai Long said preliminary statistics show that last year’s revenue from software and information technology (IT) outsourcing of Vietnam might have reached US$1 billion. Opportunities and challenges Nguyen Huu Le, board chairman of TMA Solutions, said an engineer worki1ng in the software outsourcing or IT services in Vietnam can generate products worth US$20,000 (approximately VND450 million). Therefore, a software outsourcing company staffed by 1,000 engineers may earn annual sales of some US$20 million. At present, Vietnam’s IT outsourcing is facing both opportunities and challenges. On the one hand, Vietnam has been assessed by many international research organizations as a suitable destination in the global IT outsourcing map. On the other, the fourth-generation technological revolution has spurred the demand for IT human resources in both quantity and quality. Challenges, however, are that IT businesses must increase production capacity to meet growing customer expectations as a way to sustain the development of the IT outsourcing industry in the long term. According to representatives of IT outsourcing firms, English-speaking markets—including many European countries, the U.S. and Australia—are Vietnam’s biggest and the most fastidious markets. Vietnam is now facing harsh competition from India and China in this industry, though. A decade ago, Vietnam’s outsourcing enterprises relied on low costs to attract orders. Japanese IT companies often chose Vietnam as their software outsourcing partner mainly for this reason. Times have changed. Most Japanese key tech firms have now agreed to pay higher prices for their outsourcing partners in Vietnam which the former deem to be able to implement more complicated contracts. Viet Ho, chief procurement officer and managing director of Russell Investments, said Vietnam was once cited as a venue where IT personnel’s salaries were relatively cheap. In the future, however, that advantage may no longer be distinct as Vietnam is likely to encounter harsh competition from other countries. For instance, IT labor costs in HCMC are lower than those of India’s “first-class” cities, but they are higher than those of “second-class” or “third-class” localities. India can transfer outsourcing jobs to localities having lower labor costs to lure more contracts and will thus intensify competition against Vietnam. Viet Ho added that the global software export is estimated to be over US$200 billion, of which Vietnam accounts for merely US$200-300 million, or 0.1%. As a result, Vietnam’s potential for software outsourcing development in particular and IT in general remains remarkable. Insufficient human resources Nguyen Huu Le of TMA Solutions said large number of orders during peak seasons have forced many firms, including his, to turn down some orders, leaving such chances to other foreign rivals. In fact, human resources for the IT industry in general and software outsourcing in particular have failed to fully exploit all opportunities. The shortage of quality personnel has produced fluctuations on the labor market, which has resulted in prohibitively expensive IT labor costs. Exorbitantly high salaries for software engineers and programmers are now a headache to businesses in the sector when it comes to recruitment for carrying out their new orders. Formerly, it wasn’t a tough job for an IT company to hire a staff of 100 employees within a month. However, such a task is almost impossible for many. Skilled, experienced employees have become rarer, and job hopping has made the labor market unstable. VietnamWorks.com, an online recruitment website, said the monthly salary for applicants who are fresh graduates or have two-year working experience is US$600-800. According to many technical experts, such a wage is fairly high compared with the salary policy of most local IT companies. Nguyen Quoc Hung, board chairman of Logigear, said the U.S. and North American markets have requested higher expertise, productivity and experience from software outsourcing engineers over the past two years. Therefore, domestic software outsourcing companies should invest more in research and development (R&D) and training of young engineers to improve their skills and foreign language commands. Furthermore, IT outsourcing firms should also intensify their sales promotion and market development activities. More trade and cooperation opportunities will help companies secure their markets and attract new customers. VNITO Chairman Lam Nguyen Hai Long, a representative of the organizing board of VNITO 2017, said this year’s event aims to promote Vietnam as a leading destination of IT services. Earlier, VNITO members conducted market surveys and trade promotion sessions with foreign trade agencies to forge trade partnership and expand markets for domestic IT outsourcing enterprises. IT students in their campus. Vietnam was once cited as a venue where IT personnel’s salaries were relatively cheap. In the future, however, that advantage may no longer be distinct as Vietnam is likely to encounter harsh competition from other countries. Source: By Chi Thinh - The Saigon Times Online

Triển khai ứng dụng mô hình đô thị thông minh tại Công viên phần mềm Quang Trung

Công viên Phần mềm Quang Trung (QTSC) là công viên phần mềm tập trung đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam. Ngay từ ban đầu, QTSC đã được thiết kế theo định hướng mô hình đô thị phần mềm (software city) trên tổng diện tích 43ha.

Tính đến thời điểm này, QTSC đã thu hút được 150 doanh nghiệp công nghệ thông tin trong đó có 5 doanh nghiệp có quy mô trên 1000 người. Với quy mô 20 tòa nhà văn phòng, 5 trung tâm đào tạo CNTT, 4 phòng giao dịch ngân hàng, 15 bãi đỗ xe, khu nhà ở chuyên gia và khu ký túc xá, hệ thống lưới điện ngầm hóa, hệ thống xử lý nước thải, trường mầm non, phòng y tế, trung tâm ươm tạo doanh nghiệp, trung tâm hỗ trợ kinh doanh, … QTSC đã chính thức trở thành một “software city” phục vụ cho 20.000 người học tập,làm việc thường xuyên. Gần đây,  theo đánh giá mới nhất của tập đoàn tư vấn KPMG thì QTSC xếp thứ 3 trên tổng số 8 khu công nghệ tại châu Á khi đánh giá về các yếu tố liên quan đến hiệu quả hoạt động của khu như tỷ lệ lấp đầy, chính sách đãi ngộ, hạ tầng viễn thông, đứng thứ 4 khi đánh giá về các yếu tố liên quan đến quy mô, hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp trong khu, như mức độ thu hút vốn FDI, quy mô doanh nghiệp FDI, tay nghề của nguồn nhân lực, … Nhìn tổng thể, QTSC nổi bật lên trong số các khu công nghệ được đánh giá như là một khu công nghệ với chính sách ưu đãi vượt trội, thu hút đa dạng nhà đầu tư từ các ngành nghề khác nhau, và đặc biệt là các doanh nghiệp trong khu đều phát triển bền vững và ngày một lớn mạnh. Trong quá trình phát triển, QTSC gặp không ít những khó khăn, thách thức trong hoạt động quản trị, điều hành của một “software city” như: đảm bảo hệ thống cơ sở hạ tầng luôn sẵn sàng 24 x 7; quản lý trật tự, kiểm soát an ninh; nâng cao năng lực phục vụ nhu cầu ngày càng lớn, phức tạp của các doanh nghiệp và những người học tập và làm việc,... Trong bối cảnh đó, QTSC đã tìm kiếm giải pháp quản lý nội khu nhằm giải quyết được các thử thách trước mắt nhưng phải theo kịp xu hướng hội nhập quốc tế để nâng tầm QTSC sánh ngang với khu công nghệ của các nước dựa trên nền tảng công nghệ thông tin. Đầu năm 2016, QTSC đã chủ động ứng dụng công nghệ để giải quyết các bài toán về quản trị nội khu để nâng tầm QTSC ngày một thông minh hơn, tiến đến trở thành một hình mẫu về đô thị thông minh đầu tiên của cả nước với 3 mục tiêu chính đó là (i) nâng cao chất lượng quản trị, điều hành, (ii) gia tăng sự hài lòng của cộng đồng nội khu và (iii) phát triển thương hiệu QTSC. Để đạt được những mục tiêu này, kế hoạch của QTSC tập trung vào 3 bước gồm: Xây dựng và triển khai ứng dụng công nghệ thông tin các hoạt động quản lý nội khu, hỗ trợ và phục vụ cộng đồng trên nền tảng số hóa; Kết nối các ứng dụng công nghệ, dữ liệu trên cùng một nền tảng chung (platform); Chia sẻ, phân tích, khai thác dữ liệu và dự báo các diễn biến trong tương lai để hoạch định các chính sách phát triển. Các nội dung này được diễn ra đồng thời, liên tục cải tiến nhằm phát huy ngay lập tức các kết quả của quá trình triển khai.  Cho đến nay, QTSC đã đạt được một số kết quả nhất định, điển hình như: - Ứng dụng SMS: giảm thời gian cung cấp thông tin cho khách hàng từ 2 ngày (tương đương 2.880 phút) xuống còn 2 phút, giảm chi phí chuyển thông tin cho khách hàng từ 15.000 đồng còn 3.000 đồng cho một khách hàng. - Số hóa toàn bộ hạ tầng kỹ thuật nội khu. - Trong lĩnh vực chiếu sáng công cộng: tiết kiệm 35% điện năng tiêu thụ. - Trong lĩnh vực môi trường: quản lý được 11 thông số nước thải đầu ra (COD, BOD, lưu lượng, pH, TSS, TDS, Amonium, Nitrat, Sunfua, Phosphat, tổng dầu mỡ) theo thời gian thực, cảnh báo tức thời khi có thông số vượt ngưỡng quy định. - Trong lĩnh vực giao thông nội khu: ứng dụng chia sẻ xe đạp làm rút ngắn thời gian di chuyển giữa các vị trí từ 3 – 7 phút cho 1 lần di chuyển. - Trong lĩnh vực an ninh, an toàn nội khu: phát hiện biển số xe của 4 trường hợp phá rối, gây mất an ninh nội khu và chuyển giao cho công an phường xử lý. - Và một số kết quả từ các lĩnh vực khác. Từ những kết quả đạt được ban đầu, QTSC tiếp tục kiên trì tối ưu hóa, mở rộng phát triển thêm các ứng dụng công nghệ, từng bước tích hợp dữ liệu, các ứng dụng trên một nền tảng và hướng tới nền tảng mở cho bên thứ 3 khai thác. Việc ứng dụng mô hình đô thị thông minh vào QTSC là một quá trình dài hạn và là một trong những mục tiêu quan trọng để đưa QTSC sớm trở thành top các khu phần mềm hàng đầu Châu Á. Nguồn: QTSC

QTSC welcomed the Korean software businesses

On the afternoon of 8th September 2017, the Korean software businesses delegation visited and worked at Quang Trung Software City (QTSC).

Opening the meeting, Mr. Jin Huyn Han – President and CEO of KTNet (Korea Trade Network), the former Vice Minister of Trade, Industry and Energy of Korea, introduced the delegation including companies specialized in data security, artificial intelligence, electronic document system, video conference, power grid,… The meeting aimed to learn investment environment and seek cooperation opportunities in QTSC and HCMC, he added. Then, QTSC’s representative had a present on its establishment and development process, as well as the preferential policies for businesses operating here. In addition, QTSC would like to invite the delegation to participate the VNITO Conference 2017 (http://vnito2017.vnito.org/) will be held by QTSC and VNITO Alliance on 19-20 October 2017 at GEM Center, HCMC, Vietnam. Overview the meeting Source: Ngoc Hoa - QTSC

Đoàn doanh nghiệp CNTT Hàn Quốc thăm và làm việc tại QTSC

Chiều 8/9/2017, đoàn doanh nghiệp CNTT Hàn Quốc thuộc Korea Trade Network đã đến thăm và làm việc tại Công viên Phần mềm Quang Trung.

Ông Jin Huyn Han – Chủ tịch và CEO của KTNet (Korea Trade Network), nguyên thứ trưởng bộ Thương mại, Công nghiệp và Năng lượng Hàn Quốc đã giới thiệu về thành phần các doanh nghiệp thăm quan QTSC có nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau: nghiên cứu ngôn ngữ, bảo mật dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, hệ thống tài liệu điện tử, hội nghị truyền hình, lưới điện thông minh… Ông Han cho biết mục đích của đoàn là đến thăm và tìm hiểu môi trường đầu tư, tìm kiếm đối tác tại Công viên phần mềm Quang Trung và thành phố Hồ Chí Minh. Ông Lê Văn Đại – Phó Giám đốc QTSC đã giới thiệu quá trình hình thành và phát triển, những chính sách ưu đãi của Công viên phần mềm Quang Trung dành cho các doanh nghiệp nước ngoài. Nhân dịp các doanh nghiệp Hàn Quốc thăm Việt Nam, ông Lê Văn  Đại còn mời các doanh nghiệp đến tham gia Hội nghị lớn nhất Việt Nam về xuất khẩu dịch vụ CNTT – VNITO 2017. Hội nghị được QTSC phối hợp với Liên minh các doanh nghiệp xuất khẩu phần mềm Việt Nam (VNITO Alliance) tổ chức vào ngày 19-20/10/2017 tại trung tâm hội nghị GEM center, số 8 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh. Đoàn doanh nghiệp Hàn Quốc làm việc tại QTSC Nguồn: Ngọc Hoa - QTSC

CEO meeting in September

On 6th September 2017, the QTSC CEO Club held a periodical meeting in September with the topic on “Maximize human resources and improve the professional working ability of each employee” at Larion Company, QTSC Building 1.

The topic of human resources is always a hot issue and attracts a lot of attention and sharing ideas of enterprises, especially for leaders in IT companies. This topic was moderated by Mr. Lai Duc Nhuan, CEO of Larion, who was enthusiastic in introducing and sharing the experiences with the club. Thereby, the meeting raised many issues to discuss such as the influence of senior leaders on employees, classification of employees to delegate work effectively to get the best results in business, how to determine their willingness, confidence and ability to work, and so on. CEOs also proposed cooperation program with some organizations aiming to help those who are unlucky to have the opportunity to work at software companies in QTSC. In addition, the club briefly discussed on the objective, operation model, upcoming programs of Leadership Forum, as well as proposed ways to expand the club to attract more members. Concluding the program, the club listed some issues for the next meeting, such as discussing deeply about human resources, getting effective staffs, building up Leadership Forum’s operation model, etc. The presentation of Mr. Lai Duc Nhuan, CEO of Larion Overview of the meeting Visiting new workplace of Larion Source: QTSC

Ministry of Posts and Telecommunications, Cambodia to visit QTSC

On 5th September 2017, the delegation of Ministry of Posts and Telecommunications, Cambodia had a visit and work at Quang Trung Software City (QTSC).

Leading the delegation were Mr. Khemera Mok - Director of e-Government Department, Ms. Sodany Tan - Director of ICT Policy Department, Mr. Sethserey Sam - Vice President of National Institute of Post, Telecommunications and ICT (NIPITICT) of Ministry of Posts and Telecommunications, Cambodia and representatives of ICT companies. Welcoming the meeting were Mr. Le Van Dai – Deputy CEO of QTSC and Mr. Phan Phuong Tung – Deputy Sales Manager. The representative of QTSC had a brief introduction about QTSC’s establishment and development process, as well as its advantages and preferential policies for enterprises operating here. With the purpose to learn about experience in organizing and providing development environments for businesses and start-ups in the field of information technology, through QTSC’s present and Q&A session, the Ministry’s leaders were very impressed with QTSC’s great achievements in the past 16 years and its developing orientations. In addition, they were also interested in the supporting policies for start-ups of business incubation center in QTSC. They visited the workplace and met some outstanding start-ups operating here. QTSC’s representative introduced its milestone Taking souvenir photo at QTSC Visiting Quang Trung Incubation Center (QTi) Source: QTSC

Sinh hoạt Câu lạc bộ CEO tháng 09

Chiều ngày 06/09/2017, Câu lạc bộ CEO QTSC đã có buổi gặp gỡ và trao đổi với chủ đề “Khai thác tối đa nguồn nhân lực và nâng cao khả năng làm việc chuyên nghiệp của từng nhân viên” tại công ty Larion, tòa nhà QTSC Building 1, Công viên phần mềm Quang Trung.

Chủ đề nhân lực luôn là một vấn đề nóng và thu hút được nhiều sự quan tâm cũng như ý kiến chia sẻ của các doanh nghiệp, đặc biệt đối với đội ngũ lãnh đạo tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Diễn giả chính trong buổi sinh hoạt kỳ này là ông Lại Đức Nhuận, CEO công ty Larion, đã rất nhiệt tình trong việc giới thiệu và chia sẻ những kinh nghiệm đúc kết được từ bản thân và công việc cho câu lạc bộ. Qua đó, buổi sinh hoạt đã đề ra rất nhiều nội dung để trao đổi và thảo luận xoay quanh các vấn đề như sức ảnh hưởng của nhà lãnh đạo cấp cao đối với nhân viên, dấu hiệu và đặc điểm nhận dạng với từng đối tượng nhân viên để có hướng giao việc phù hợp nhằm đem lại hiệu quả tốt nhất trong công việc, phương pháp xác định mức độ sẵn sàng, sự tự tin và khả năng làm việc của từng đối tượng nhân viên,… Buổi làm việc cũng đề xuất hợp tác với một số tổ chức nhằm thực hiện chương trình hỗ trợ những cá nhân thiếu may mắn được có cơ hội làm việc tại các công ty phần mềm tại QTSC và nhận được sự đồng tình hưởng ứng từ lãnh đạo các doanh nghiệp. Ngoài ra, CLB cũng đã thảo luận sơ nét về mục tiêu, hình thức hoạt động, một số chương trình sắp tới của Leadership Forum, cũng như đề xuất phương thức nhằm mở rộng CLB và thu hút thêm thành viên gia tham. Kết thúc chương trình, CLB dự kiến một số nội dung cho buổi sinh hoạt tiếp theo như trao đổi chuyên sâu hơn về chủ đề nguồn nhân lực, sử dụng nhân sự hiệu quả, mô hình hoạt động của Leadership Forum,… Ông Lại Đức Nhuận, Giám đốc Larion, trình bày chủ đề “Khai thác tối đa nguồn nhân lực và nâng cao khả năng làm việc chuyên nghiệp của từng nhân viên” CEO trao đổi, thảo luận tại buổi làm việc Tham quan nơi làm việc mới của công ty Larion tại tòa nhà QTSC Building 1 Nguồn: QTSC